Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta ja Pelinkehittäjät
• Bonustarjonta että Promootiot
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Turvallisuus että Lisensointi
• Asiakastuki sekä Asiakastyytyväisyys

Kattava Pelisisältö sekä Ohjelmistokehittäjät

Sivustomme esittää yli 3000 peliä, se nostaa meidät markkinoiden kattavimpien pelivalikoimien joukkoon. Yhteistyökumppaneinamme toimii enemmän kuin 40 toimialan merkittävää pelinkehittäjää, niiden kautta pelaajamme pääsevät pelaamaan yhtä lailla perinteisistä kuin myös tuoreimmista tuotteista. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, mistä johtuen tuoretta tarjontaa saapuu säännöllisesti.

Pelivalikoimimme muodostuu monipuolisesti monenlaisten osastojen ympärille. Hedelmäpelien harrastajat löytävät satoja valintoja niin vanhoista kolikkopeleistä kuin myös modernista videohedelmäpeleistä, mitkä pitävät kehittyneitä bonustoimintoja ja progressiivisia jättipotteja. Bordspelien osastoltamme käyttäjät kykenevät valita useista ruletti-, blackjack- ja baccarat-versioista.

Peliosasto
Nimikkeiden Määrä
Johtavat Studiot
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	yli 350	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live Casino	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Jättipottipelit	yli 85	Microgaming, Red Tiger	94,7%

Reaaliaikainen kasinokokemus Uusiutuneella Tasolla

Reaaliaikainen kasinoosastomme on luotu yhteistyössä alan johtavan kumppanin, Evolution Gamingin, yhteydessä. Asiakkaamme pystyvät pelata live- pöytiin ammattimaisten jakajien vetämänä, joka välittää autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotiin. Esitämme myöskin eksklusiivisia VIP-pöytiä, missä panostussummat on räätälöity suuren määrän asiakkaille.

Bonustarjonta että Kampanjat

Bonuskokonaisuutemme on luotu palkita käyttäjiä kaikilla tasojen. Alustamme operoi täysin läpinäkyvällä tavalla, ja yep casino kaikki bonusehdot esitetään selvästi ennen aktivointia. Läpipelausvaatimukset pysyvät alan standardien tasolla, ja asiakkaidemme on mahdollista seurata bonustilinsä kehittymistä reaaliaikaisesti.

• Tervetuliaistarjous joka jakautuu kolmelle alkuvaiheen talletukselle yhteensä 1500 euroon sekä kahteensataan ilmaispyöräytykseen
• Viikoittaiset lisäbonukset vakioasiakkaille prosenteilla 25-75% talletetusta summasta
• Cashback-ohjelma, joka korvaa 10-20% menetyksistä VIP-tasosta mukaisesti
• Kilpailu-aikataulu viikottaisilla palkintopotteilla, joiden yhteenlaskettu arvo ylittää 50 000 euroa kuukausittain
• Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset aktiivisille pelaajille

Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Asiakkaille

VIP-järjestelmämme koostuu viidestä portaasta, missä jokainen taso avaa uusia etuja sekä eksklusiivisia palveluja. Käyttäjät kerryttävät bonuspisteitä jokaisesta pelaamisesta, ja nämä pisteet määrittelevät heidän statuksensa ohjelmassa. Ylimmillä vaiheissa pelaajat pääsevät käyttöönsä oman tilinhallinnan, nopeammat nostot ja kutsukirjeitä ekskusiivisiin tilaisuuksiin.

Maksutavat sekä Nostomenettely

Maksualustamme tukee laajaa valikoimaa eri maksukanavia, mikä varmistaa saumattoman maksuliikenteen kaikille pelaajille. Käsittelemme talletukset välittömästi, ja maksuprosessimme on optimoitu vauhtia mielessä pitäen. Verifioitut asiakastilit pystyvät nostamaan palkintoja jopa muutamassa tunnissa valituista vaihtoehdoista riippuen.

Maksumenetelmä
Talletus Aika
Nosto Aika
Vähimmäismäärä / Enimmäismäärä

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	20€ / 10 000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 5 000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 4 000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-6 tuntia	50€ / kaksikymmentä tuhatta euroa
Luottokortit	Välitön	3-5 arkipäivää	10€ / kolme tuhatta euroa

Turvallisuus sekä Lisensointi

Toimintamme perustuu lailliseen Curacaon toimilupaan (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista lisensseistä. Tämä lisenssi takaa, että seuraamme tiukkoja säädöksiä pelaajien suojaamiseksi ja rehellisen pelaamisen takaamiseksi. Sivustomme käyttää 256-bittistä SSL-enkryptiota, joka suojaa kaikki datatransferit ja rahaliikenteen.

Vastuullinen pelitoiminta on ytimessä operaatiotamme. Esitämme kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät hallita pelaamistaan. Nämä sisältävät talletusrajat, tappiolimiitit, istuntoajastimet ja mahdollisuuden ottaa taukoja taikka poistaa käytöstä asiakastili väliaikaisesti tai lopullisesti.

Reilu Pelaaminen ja Avoimuus

Kaikki pelimme käyttävät sertifioituja RNG-järjestelmiä, mitkä takaavat kokonaan ennalta-arvaamattomat tulokset. Toimimme yhteistyötä riippumattomien auditointiyritysten kanssa, mitkä tarkastavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Ilmoitamme myös kuukausittain maksutilastoja, jotka osoittavat tosiasiallisen RTP-prosentin eri pelikategorioissa.

Asiakaspalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukiorganisaatiomme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä puhuvat sujuvaa suomea ja kykenevät avustamaan kaikissa tilanteissa nopeasti sekä tuloksellisesti. Tavallinen vasteaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, joka on markkinoiden huippuluokkaa.

1. Live-chat suomeksi – Ripeän tapa saada apua, keskimääräinen vasteaika 90 sekuntia
2. Sähköpostituki – Reagoimme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu – Suomenkielinen palvelu työpäivisin klo 10-22
4. Kattava UKK-osio – Yli satakaksiviisikymmentä vastausta yleisimpiin kysymyksiin
5. Videotukipalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina

Platformmimme pyörii modernilla teknologialla, joka takaa saumattoman käyttäjäkokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät edustavat nykyään yli 65% käyttäjäkunnastamme, sen vuoksi olemme optimoineet kokonaisen sivustomme toimivan moitteettomasti niin mobiililaitteilla kuin tableteilla. Pelit käynnistyvät nopeasti, ja UI mukautuu automaattisesti ruudun kokoon.

Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysytellyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä luku kertoo sitoutumisestamme tarjota huippuluokan palvelua jokaiselle asiakkaalle. Kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta sekä kehitämme platformiamme jatkuvasti asiakaspalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa lanseeraamme markkinoille tuoreita ominaisuuksia, mitkä parantavat entisestään pelikokemusta ja kasvattavat vuorovaikutteisuutta.