Spis treści

• Autoryzacja i zabezpieczenia w naszym wirtualnym kasynie
• Nasza propozycja gier – zaczynając od automatów aż po live casino
• Mechanizm płatności oraz wypłat w kasynie Pistolo
• Rozbudowany program lojalnościowy dla wiernych klientów
• Fachowe wsparcie klienta osiągalne o wybranej porze

Autoryzacja i bezpieczeństwo w naszym kasynie

W platformie Pistolo umieszczamy ochronę wszystkich naszych graczy na najważniejszym miejscu. Dysponujemy legalną licencję z Curacao eGaming (numer 8048/JAZ), co gwarantuje pełną przejrzystość wszelkich czynności finansowych i uczciwość proponowanych gier. Wszystkie transakcja przeprowadzana w Pistolo zostaje zabezpieczona protokół szyfrowania technologii SSL 256-bit, identycznym samym standardem, jaki używają instytucje bankowe na całym świecie.

Nasze podejście do zabezpieczania danych wrażliwych osobowych wykracza poza standardowe wymagania prawne. Wdrożyliśmy wielowarstwowy mechanizm potwierdzania tożsamości, co ochrania zarówno nasze kasyno, jak i wszystkich naszych użytkowników od próbami oszustw lub prania nielegalnych pieniędzy. Wszystkie serwery lokują się w bezpiecznych centrach danych z nieprzerwanym monitoringiem.

Dokumenty certyfikacyjne i audyty niezależnych instytucji

Regularnie podporządkowujemy się audytom wykonanym przez niezależne podmioty kontrolujące uczciwość mechanizmów generowania liczb losowych (RNG). Organizacja Technical Systems Testing (TST) i Gaming Laboratories International Ltd (GLI) sprawdzają nasze systemy przynajmniej raz na kwartał, potwierdzając, że wszystkie gry w platformie Pistolo funkcjonują zgodnie z najsurowszymi normami branżowymi.

Segment bezpieczeństwa
Zastosowane rozwiązanie
Stopień ochrony

Zabezpieczanie danych	SSL 256-bit + protokół TLS 1.3	Maksymalny
Sprawdzanie tożsamości	Procedura KYC + dwuetapowa autoryzacja	Zaawansowany
Zabezpieczenie transakcji	PCI DSS Level jeden	Bankowy standard
Składowanie danych	Terytorialnie rozlokowane serwery	Wysoki

Nasza bogata wybór gier – począwszy od automatów po kasyno live casino

Zbiór gier w Pistolo liczby ponad 3500 pozycji od przekraczającej czterdziestu uznanych twórców oprogramowania. Kooperujemy z tego typu liderami jak producent NetEnt, Pragmatic Play, studio Evolution Gaming, Microgaming, Play’n GO oraz Yggdrasil. W każdym miesiąca do naszej głównej platformy dodawane jest typowo 40-60 najnowszych gier, dzięki temu czemu nasi cenni gracze permanentnie mają wejście do najbardziej aktualnych premier.

Typy gier możliwe w Pistolo

• Automaty wideo – ponad 2800 slotów z rozmaite mechanikami, w tym również Megaways, mechanika Cluster Pays, Infinity bębnów Reels jak również klasyczne maszyny owocowe
• Tytuły stołowe – dziesiątki wariantów ruletki, gry blackjack, bakaratu i pokera w odmianach RNG
• Live Casino – więcej niż 200 stolików z prawdziwymi krupierami realizowanych w czasie rzeczywistym z zaawansowanych studiów
• Gry instant – innowacyjne tytuły typu crash games, Aviator, gra Plinko i inne rozgrywki szybkiej akcji
• Jackpot progresywne – maszyny z zwiększającymi się funduszami nagród, nierzadko przekraczającymi milion euro

Ekspertyza w rozgrywkach na żywo

Część live casino w kasynie Pistolo jest godna na szczególną uwagę. Proponujemy ekskluzywne miejsca przeznaczone wyłącznie naszym zaufanym graczom, przy których limity stawek są zharmonizowane do zróżnicowanych budżetów – od kilku groszy do kilkunastu tysięcy euro na jedną rundę. Nasi profesjonalni krupierzy uczestniczą w fachowe szkolenia i asystują użytkowników w kilkunastu językach, w tym po polsku.

Twórca Live Casino
Suma stołów
Wyjątkowe funkcje
Podstawowa stawka

Studio Evolution Gaming	120	Gry Lightning Games, mechanizm First Person	0.10 EUR
Pragmatic Play Play Live	45	Gra Mega Wheel, PowerUP ruletka	0.20 EUR
Ezugi	25	Tryb Ultimate Roulette, Unlimited wariant Blackjack	0.50 EUR
Studio NetEnt Live	15	Mechanizm Auto-Roulette, Common system Draw Blackjack	0.10 EUR

System płatności i wypłat w Pistolo

Jesteśmy świadomi, że ekspresowe i nieskomplikowane operacje finansowe są podstawę dobrych doświadczeń w kasynie online. Właśnie dlatego w Pistolo wprowadziliśmy więcej niż 30 sposobów płatności, obejmujących tradycyjne przelewy bankowe, karty bankowe kredytowe i debitowe, portfele wirtualne elektroniczne oraz kryptowaluty.

Wpłacenia są przetwarzane błyskawicznie w razie większości metod, co wskazuje, że środki pojawiają się na koncie gracza w przeciągu kilku sekund. Minimalna wartość depozytu to zaledwie 10 EUR, co powoduje nasze internetowe kasyno osiągalnym dla użytkowników z różnymi budżetami. Nie naliczamy pobieramy wszelkich prowizji od depozytów, bez względu od wybranej metody.

Transparentny proces wypłat

Transfery w Pistolo są wykonywane sprawnie i profesjonalnie. Po pozytywnej sprawdzenia konta (proces KYC), większość próśb o wypłacenie jest realizowana w przeciągu 24 h w dni robocze. W przypadku użytkowników dysponujących poziom VIP w naszym zaawansowanym schemacie lojalnościowym, transakcje są traktowane priorytetowo i regularnie wykonywane w ciągu kilku godzin.

1. Zgłoszenie zapytania o wypłatę – grający selektuje metodę i kwotę w zakładce konta
2. Sprawdzenie wewnętrzna – nasz dedykowany zespół księgowy weryfikuje zgodność transakcji z zasadami (do 24h)
3. Realizacja transferu – środki są przekazywane selektowaną sposobem płatności
4. Potwierdzenie – grający zyskuje informację email o pomyślnej transakcji

Rozbudowany schemat lojalnościowy dla regularnych klientów

W kasynie Pistolo jesteśmy przekonani w nagradzanie lojalności. Nasz wielopoziomowy schemat VIP zawiera się z siedmiu rang: Bronze, Srebrny, Gold, Platinum, Diamond, Royal jak również Elite. Wszystkie gracz automatycznie inicjuje swoją doświadczenie na stopniu Bronze i wspina się, kumulując jednostki lojalnościowe dzięki intensywną grę.

Punkty kumulowane są za indywidualną zainwestowaną kwotę – zazwyczaj każde zainwestowane 10 EURO transformuje się na pojedynczy punkt, aczkolwiek raty różnicują się w relacji od kategorii gry. Skumulowane punkty można zamienić na fundusze bonusowe w korzystnych wskaźnikach, które zwiększają się wraz z postępem na wyższe stopnie programu.

Unikalne przywileje dla graczy VIP

• Dedykowany menedżer konta – prywatny opiekun osiągalny przez telefon, email i komunikatory online
• Zwiększone ograniczenia wypłat – zdolność transferu większych sum jednorazowo, wręcz do 100,000 euro miesięcznie dla stopnia Elite
• Spersonalizowane bonusy – oferty konstruowane na miarę preferencji gracza, zawierające preferowane gry
• Ekskluzywne turnieje – możliwość uczestnictwa do ograniczonych zawodów z pulami nagród często sięgającymi 50,000 EUR
• Prezenty urodzinowe – wyjątkowe bonusy i niespodzianki z powodu urodzin
• Szybsze wypłaty – pierwszoplanowe wykonywanie transakcji, regularnie w czasie kilkunastu godzin

Fachowe wsparcie osiągalne o dowolnej porze

Grupa obsługi klienta w Pistolo pracuje bezustannie przez kompletną dobę, siedem dni w tygodniu. Nasi wykwalifikowani konsultanci są dostępni za pośrednictwem komunikatora na żywo w czasie rzeczywistym, email i linię informacyjną telefoniczną. Średni czas czekania na rozmowę z konsultantem przez czat wynosi poniżej poziomu 60 sekundy, co pozostało zatwierdzone w niezależnym badaniu wykonanym przez platformę AskGamblers w I okresie kwartalnym roku poprzedniego.

Wszelkie pytania są przetwarzane przez kompetentnych specjalistów, którzy odbyli pogłębione kursy dotyczące usług kasyna, procesów płatności i kontrolowanej gry. Dialog przebiega się w licznych językach, w tym po naszym języku, co eliminuje przeszkody językowe i zezwala na precyzyjne rozpatrywanie problemów.

Ponadto na naszej platformie internetowej umiejscowiona jest się rozbudowana sekcja często zadawanych pytań posiadająca odpowiedzi na więcej niż 150 najbardziej często formułowanych pytań, uporządkowanych tematycznie. Większa część łatwych zagadnień gracze są w stanie rozpatrzyć samodzielnie, wykorzystując z tej kolekcji wiedzy, co oszczędza czas i pozwala na momentalne otrzymanie koniecznych informacji.