
Olemme huolellisesti rakentaneet OceanSpinin pelivalikoiman suurella ammattitaidolla poimien partnereiksemme pelkästään kasinoteollisuuden parhaat ohjelmistotalot. Käyttäjämme voivat nauttimaan yli 3000 eri pelivaihtoehdon kirjastosta, joka kattaa kaikki klassisista hedelmäsloteista uuden ajan megaways-automaatteihin. Yhteistyömme NetEntin, Pragmatic Playn, Evolution Gamingin ja Microgamingin luokan jättiläisten kesken takaa korkealaatuisen ja monipuolisen kasinokokemuksen.
Varsinkin live-pelien puolella olemme toden teolla panostaneet huippulaatuun. Asiakkaamme voivat kokea aitoon kasinoilmapiiriin taitavien krupieerien opastuksella suoratoistostudioilta halki mantereen. Selvitykset näyttävät, että live-kasinosektorin kiinnostus on noussut 67% aikavälillä 2019-2023 aikana, ja mainittu kehitys pysyy korkealla – tämän vuoksi olemme merkittävästi satsanneet merkittävästi kyseiseen segmenttiin.
OceanSpinillä bonusjärjestelmämme on rakennettu huomioimaan yhtä lailla tuoreita kuin pitkäaikaisia pelaajia läpinäkyvästi ja selkeästi. Uusien pelaajien pakettimme koostuu monesta itsenäisestä osiosta, jotka aktivoituvat kahden ensimmäisen talletusten yhteydessä. Tärkeää meille kaikille on, että avaa sivu toimittaa bonukset ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman peitettyjä rajoituksia.
VIP-ohjelmamme Ocean Clubissa pelaajat kerryttävät kanta-asiakaspisteitä kaikista todellisella valuutalla tehdystä pyöräytyksestä. Kertyneet pisteet saa muuttaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai ainutlaatuisiin turnauslippuihin. Mitä enemmän osallistut, sitä portaan yläpuolelle kanta-asiatasoilla nouset ja sitä parempia etuja avautuu saavutettavaksesi.
| Pronssi | 5% | 5 000 € | Ei |
| Hopea | 8% | 10 000 € | Ei |
| Kulta-taso | 12% | 20 000 € | Kyllä saatavilla |
| Platina | 15% | 50 000 € | Kyllä saatavilla |
Asiakkaidemme ylläpitämiseksi varpaillaan pyöritämme jatkuvasti varioituvia teematarjouksia ja kisoja. Mainitut voivat hyvinkin olla tiettyihin peleihin liittyviä kisoja, talletuskampanjoita tai sesonkiin sopeutuvia bonuksia. Sähköpostilistallemme liittyneet asiakkaat saavat ennakkoon ensimmäisinä tiedon tulevista kampanjoista ja pystyvät hyödyntää poissulkeviin early bird bonuksiin.
Tiedämme, että nopeat ja suojatut maksut ovat keskeisellä paikalla asiakasluottamuksen rakentamisessa. OceanSpinillä tarjoamme laajan kirjon maksumuotoja, nämä sopivat suomalaisia käyttäjiä optimaalisesti. Talletukset prosessoidaan välittömästi, jolloin pääset nauttimaan peleistä ilman viiveitä.
Kotiutusten käsittelyaika riippuu maksutavan kohdalla, silti pyrimme aina viivytyksettömän pikaisen käsittelyyn. Digitaaliset e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller mahdollistavat pikaisimmat rahansiirrot, tyypillisesti 0-24 tuntia kuluessa. Tilisiirrot vievät hieman enemmän aikaa, yleensä 1-3 työpäivää. Kaikki rahansiirtopyynnöt hoidetaan saapumisjärjestyksessä, ja verifoidut tilit saavat ensisijalle.
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaan kielellä halki vuorokauden, kaikkina vuorokaudenajat. Saat yhteyden meidät live-keskustelun kautta muutamassa minuutissa tai sähköpostitse, johon palaamme tavallisesti joitakin tuntien kuluessa. Olemme valmistaneet tiimimme tietämään alustamme sisällöt läpikotaisin, siksi että saat jatkuvasti asiantuntevaa vastauksia tiedusteluihin.
Turvallisuus on toiminnallemme absoluuttinen prioriteetti. OceanSpin toimii Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/XXX/XXXX) piirissä, mikä turvaa tarkan sääntelyn ja asiakassuojan. Nojaamme 256-bittiseen SSL-salausta koko tiedonsiirron salaamiseen, ja henkilökohtaisia tietojasi prosessoidaan GDPR-asetuksen periaatteiden mukaan. Sen lisäksi tuomme hallitun pelaamisen menetelmiä, kuten rahoitusrajoituksia, peliaikakatkoja ja itsekielto-oikeutta.
Asiakkaidemme varojen turvan takaamiseksi hallinnoimme pelaajavarallisuutta erossa yrityksen pankkitileistämme. Kyseinen varmistaa, että rahasi pysyvät aina tallessa ja saatavilla riippumatta kasinomme finanssi- stabiiliudesta. Mainittu toimintatapa on kiinteä osa MGA-lisenssin vaatimuksia ja todistaa sitoutumisemme ylimpiin peliteollisuuden laatutasoihin.