Sisällysluettelo

• Pelattavuus ja käyttäjäkokemus
• Monipuolinen ja laaja pelivalikoima
• Maksutavat ja suojaus
• Palkitsemisohjelma ja palkinnot
• Tukipalvelu ja tavoitettavuus

Käytettävyys ja käyttökokemus

Olemme kehittäneet lue lisää -platformin asiakkaiden vaatimuksiin perustuen, yhdistäen teknologisen uudistuksen ja helppokäyttöisen suunnittelun. Alustamme toimii joustavasti jokaisella päätelaitteilla, oli kyse nyt PC, tabletti tai mobiililaite. Responsiivinen designimme garantoi, että jokainen pelihetki on yhdenvertainen nautinnollinen huolimatta hyödynnetystä laitteesta.

Pelialustamme latausnopeudet ovat alan ketterimpien joukossa, joka takaa häiriöttömän pelikokemuksen. Olemme liittäneet edistyneen puskuroinnin ja datan jakelun, joka vähentää viiveet ja optimoi tehon. Selaaminen alustalla on luontevaa, ja käyttäjät löytävät toivotut peligraalit parilla klikkauksella.

Laaja ja runsas pelivalikoima

Pelitarjontamme sisältää lähes 3000 erilaista peliä johtavilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät pelibisniksen suosituimmat nimet, joka turvaavat ensiluokkaisen ja oikeudenmukaisen pelauskokemuksen. Kokoelmamme uudistetaan toistuvasti tulevilla uutuuksilla, niinpä asiakkaillamme on koko ajan jotain tuoretta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien määrä
Tunnetuimmat kehittäjät
RTP-alue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Livekasinopelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	320+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	92-96%
Muut pelit	150+	Useita kehittäjiä	93-97%

Livepelipalvelumme antaa oikeaa kasinotunnelmaa suoraan kotisohvalle. Pätevät jakajat palvelevat suorana HD-videona, ja pöydät ovat saatavilla ympäri vuorokauden. Kokoelma sisältää tunnettuja blackjack- ja ruletti-vaihtoehtoja sekä harvinaisempia vaihtoehtoja kuten esimerkiksi Dragon Tiger ja Monopoly Live.

Peligraalien reiluus ja sertifiointi

Kaikki pelimme käyttävät satunnaislukugeneraattoria (RNG), se on riippumattomien yritysten testaama ja sertifioima. Pelaamme läpinäkyvästi asioiden suhteen: kunkin peligraalin RTP on näkyvillä, ja käyttäjät voivat perehtyä pelien periaatteisiin ennen pelin aloittamista. Suomessa online-uhkapelitoiminta on sallittua ainoastaan Veikkaukselle kautta, tosin kansainväliset toimijat palvelevat kotimaan pelaajia kansainvälisillä lisensseillä.

Maksutavat ja suojaus

Talletukset ja nostot hoidetaan sivustollamme joutuisasti ja suojatusti. Olemme liittäneet laajan määrän maksuvaihtoehtoja palvellaksemme erilaisia pelaajien tarpeita. Nojaudumme alan parhaita salausteknologioita varmistaaksemme, että jokainen maksutapahtumat ovat turvattuja.

• Pankkisiirrot ja nopeat siirrot kotimaisista pankeista
• Luottokortit ja maksukortti (Visa, Mastercard)
• Verkko lompakkoratkaisut kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter
• Digitaaliset valuutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Prepaid-maksutavat kuten vaikkapa Paysafecard

Maksutapa
Talletusraja (min/max)
Nosto (min/max)
Prosessointiaika

Pankkisiirto	20€ / 5000€	20€ / 10000€	1-3 arkipäivää
Luottokortti	10€ / 3000€	10€ / 5000€	yhdestä viiteen arkipäivää
Digitaaliset lompakot	10€ / 4000€	10€ / 8000€	Heti / 0-24h
Kryptovaluutat	20€ / 50000€	20€ / 50000€	15 min / 2h

Turvallisuus ja vastuullinen toiminta

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, mikä on sama taso kuin pankkialalla. Henkilötiedot säilytetään varmasti erottain rahallisista tiedoista, ja seuraamme täsmällisesti GDPR-asetuksen sääntöjä. Palvelemme kansainvälisen kasinolisenssin mukaan, joka vaatii meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- ja reilun pelaamisen standardeja.

Etuohjelma ja edut

Flamez-alustalla asiakkaiden palkitseminen on ytimessä. Tarjoamme laajan valikoiman kannustimia ja tarjouksia, ne on kehitetty kasvattamaan pelikokemusta ja jatkamaan pelisessiota. Uudet käyttäjät saavat tervetulobonuksen, se jakautuu usealle ensimmäiselle talletukselle.

Loyaliteettiohjelma bonustaa jatkuvia käyttäjiä VIP-hyödyillä. Mitä enemmän pelaat, sitä paremmalle etenee kanta-asiakastatuksesi ja sitä erinomaisempia bonuksia saat. Elittiasiakkaille esitämme räätälöityä apua, korkeampia nostolimiittejä ja yksinomaan tarjouksia.

• Viikottaiset cashback-bonukset menetysten mukaan
• Ilmaiskierroksia jokaisella viikolla erityisissä peleissä
• Kilpailut ja kilpailut suurilla palkintopooleilla
• Syntymäpäiväbonus kaikille rekisteröidyille pelaajille
• Ylimmän tason käyttäjille oma asiakaspäällikkö

Asiakaspalvelu ja saavutettavuus

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Esitämme apua monilla kielivaihtoehdoilla, mukaan lukien suomi, ruotsin kieli ja englanti. Yhteyskanavamme sisältävät livechatin, sähköpostin ja puhelinpuhelinpalvelun. Livechat on kätevint tapa saada neuvontaa, koska tyypillinen vastausaika on alle 2 minuuttia.

Verkkosivustollamme on laaja kysymys-vastaus-osio, se vastaa yleisimpiin kysymyksiin liittyen peligraaleihin, tallettamiseen, rahojen nostoon ja tilinhallintaan. Olemme kehittäneet kattavat guiderit noviisille, jotka auttavat pääsemään käyntiin peligraalin kanssa. Omistautumisemme vastuulliseen pelaamiseen näkyy myös välinehissämme: asiakkaat voivat määrittää talletusrajoja, tappiorajoja ja pelitaukoja suoraan käyttäjätilin asetuksista.

Flamez edustaa nykypäivän ja turvallista tapaa kokea nettikasinopeleistä. Jatkuva kehitys, monipuolinen pelitarjonta ja asiakkaiden palaute ohjaavat toimintaamme parempaan suuntaan joka päivä. Tervetuloa kokemaan pelikokemusta uudella tavalla.