Sisältö

• Pelisääntely sekä Lisenssi
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
• Bonusjärjestelmä
• Asiakaspalvelu

Pelisopimus sekä Lisenssi

Kasinomme toimii virallisen Curacaon sääntelyviranomaisen tarjoaman kasinolisenssin alaisuudessa, joka takaa selkeän & turvallisen peliympäristön. 24Casino on sitoutunut turvalliseen pelaamiseen, & alustamme kattaa kaikki kansainväliset pelitoiminnan vaatimukset. Käyttäjien henkilötiedot suojataan 256-bittisellä SSL-turvauksella, se täyttää pankkien turvallisuutta.

Toimintamme rakentuu kattavaan läpinäkyvyyteen. Raportoimme jatkuvasti riippumattoman auditoijan sertifioimat palautusprosentit, mitkä näyttävät slottiemme tyypillisen paluuprosentin olevan 96,4%. Se on kasinoteollisuuden keskiarvoa korkeampi arvo, se osoittaa omistautumisestamme oikeudenmukaiseen pelitoimintaan.

Turvallisuusstandardit

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisivustomme sisältää yli 3500 uniikkia pelivaihtoehtoa johtavilta pelistudioilta. Partnereinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelirepertuaari uusiutuu joka viikko, täten asiakkaillamme on aina jotain jännittävää kokeiltavana.

Pelitarjontamme Luokat

• Kolikkopelat – klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin
• Jackpot-pelit – jättivoitot odottamassa pelaajia
• Livecasino-pelit – oikeita dealereita striimattuna pelipöydiltä
• Perinteiset pelit – roulette, 21, bakara & pokeripelit
• Nopeat pelit – Crash, Aviator sekä muut nopeat vaihtoehdot
• Virtuaaliurheilu – simuloidut kilpailut ympäri vuorokauden

Suosituimmat Pelit

Maksumenetelmät sekä Nostot

Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä kotimaisten pelaajien toiveisiin. Maksut prosessoidaan välittömästi, & nostopyyntöjen käsittelyaika on tyypillisesti 2-24 tuntia verkko- maksuvaihtoehdoilla. Jokainen maksutapahtumat suoritetaan käyttäjille ilmaisia.

Käytettävissä Olevat Maksuvaihtoehdot

1. Verkkopankkimaksut – kaikki suomalaiset rahoituslaitokset
2. Pikamaksut – Trustly, Zimpler, MuchBetter
3. Kryptorahat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
4. Prepaid-vaihtoehdot – Paysafecard, Neosurf
5. Digitaaliset lompakot – Skrill, Neteller, ecoPayz

Nostolimitti on vähintään 20 euron sekä maksimaalinen 5000 euroa päivässä tavallisille asiakkaille. VIP-asiakkaillamme sallitaan paremmat nostorajat, maksimissaan 20 000 euron päivässä. Henkilöllisyyden varmentaminen edellytetään primaarin nostotapahtuman yhteydessä, joka sisältyy toimialan yleisiin käytäntöihin rahoitusrikkomusten estämiseksi.

Bonusjärjestelmä

Bonusohjelmamme pohjautuu monipuolisesti monien käyttäjäryhmien pohjalle. Uudet pelaajat nauttivat aloitusbonuksen, joka pilkottuu 3 ensimmäiselle talletukselle. Kanta-asiakkaillemme varmistamme viikoittaisia latauspalkitsemisia, cashback-tarjouksia ja kanta-asiakasetuja.

Läpelynsyvaatimukset määrittyvät läpinäkyvästi määritellyt: bonustalletteet täytyy kierrättää 35 kertaa ennen kotiutusta. Maksimaalinen panos voimassaolevan bonustarjouksen aikaan on 5 euroa per spin tai pyöräytys. Läpi bonuksien ehdot ovat nähtävissä verkkosivustomme ehdoista, sekä päivitämme säännöt säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Gold, Platina, Timantti & VIP Elite. Kaikki panos kerryttää pisteitä, mitkä ratkaisevat asteen. Ylemmillä asteen vastaanotat parempia bonuksia, privaatin tukihenkilön, kiirehdittyinä kotiutukset sekä yksinoikeuden erityistapahtumiin.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on tavoitettavissa kautta koko vuorokauden suomeksi. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä selvittävät suurimman osan tiedusteluista välittömästi. Saat yhteyden tuen chat-keskustelun, emailin tai puhelimen kautta.

Tyypillinen keskusteuluaika chat-palvelussa on alle 60 s, se on varmennettu kolmannen osapuolen asiakaspalvelututkimuksen toimesta. Email-tiedusteluihin palaamme normaalisti kuuden tunnin aikana. Alustalla löytyy myöskin laaja FAQ-osio, josta löydät selitykset yleisimpiin kysymyksiin.

Alustamme tähden jatkuvasti edistämään palveluitaan pelaajien palautteen pohjalta. Turvallinen pelikäyttäytyminen on meille ensisijaista, ja varmistamme toimintoja pelitilin säätelyyn, esimerkiksi talletuslimiitit, häviölimitit ja tilinesto-option.